双十一前夕，大中在无忧购物 九大承诺的基础上，升级推出心服务 新体验系列服务，从送安细节、售后保障、聚客引流等多环节汇集并构建服务升级，致力打造大中特色服务品牌。 大

“双十一”前夕，大中在“无忧购物 九大承诺”的基础上，升级推出“心服务 新体验”系列服务，从送安细节、售后保障、聚客引流等多环节汇集并构建服务升级，致力打造大中特色服务品牌。

大家电的送安服务，是商家与消费者“最后一公里”的沟通，如何让消费者真心点赞，细节是关键。“双十一”前夕，大中送安升级已经悄然开启。大家电的搬运过程都要使用小推车，避免商品颠簸受损；送货到家时，大中的工作人员会铺设垫布再移动家电，避免给消费者的家装地板造成划痕；验机过程中，大中工作人员全程佩戴白手套，避免汗渍、灰尘弄脏商品；而在安装打孔环节，大中的工作人员则通过使用防尘袋，避免居室扬尘。以外，大中的送安人员在工作完成后，会帮助消费者带走废弃包装物及代扔垃圾，用心的服务带给顾客惊喜。

看似小小的细节改变，实际上是大中从用户需求出发的用心改变。北京王女士表示：“以前买家电送货师傅最多就是带着鞋套进门，尽量不弄脏地板，安装过程并没有太注重细节。这次在大中买家电，送货师傅特别贴心，拆完包装箱后戴白手套验机，商品表面没留下任何痕迹，离开的时候还帮忙带走了垃圾，大中的送货师傅太专业了。”

除了送货服务的优化外，大中电器卖场的服务台可以称作“百变能手”。在这里，不仅可以办理延保、广播寻人、失物招领、退换货等十项常规服务，日前还新增了手机加油站、生活百宝箱、雨天替客叫车、快递代收、电话预约购物五项亲情服务。通过亲情服务打动消费者，在大中让消费者可以有家的感觉。

 ‘双十一’期间，大中电器除确保商品低价优势外，也将更加注重消费者的服务与体验。同时还会出无论面对何种挑战，也不会让消费者有半点失望的决心。除此之外，大中电器今年’双十一’坚持定价策略，拒绝“限量”、“秒杀”等噱头，活动期间（11月4日至11月13日），同时在此期间到大中门店购买家电的消费者，将免费获得由’易安保险’提供的’低价保障险’，确保消费者所购商品价格在15天内不高于其他正规家电零售渠道的同款商品。如若出现高于其他渠道售价情况将由易安保险负责赔偿差价。
 
作为国内知名的家电零售连锁企业，大中一直围绕“以消费者为中心“理念，立足客户需求，不断加大服务升级力度，从送装、评价、便民等方面进行全面升级。全新的服务标准、极致的细节追求和温情的贴心服务，为消费者带来全新的消费体验。